把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

是同一个账号。它通过扫码或配对码把浏览器与手机上已登录的账号关联起来，消息记录、联系人和群组都归属于同一份账号数据，因此你在电脑上发出的内容也会出现在手机的会话里。需要注意的是，它并不是一个可以独立注册的新账号，电脑端一旦与手机断开关联，就需要重新建立连接，具体入口以当前界面提示为准。

主要准备三样东西：一台能上网的电脑、一部已正常登录且能联网的手机、以及浏览器。打开电脑端入口后，用手机上的扫描功能读取屏幕上的图形码，或在菜单里选择用配对码连接。整个过程中手机需要保持在线，因为关联动作由手机确认，如果手机此时没有网络，验证通常无法完成。

建议保持手机在线。多数情况下，电脑端依赖手机作为账号的验证与同步端点，若手机长时间离线，电脑端可能出现消息延迟、无法刷新或需要重新配对的情况。实际表现会随应用版本与系统省电策略变化，若你发现桌面端久不更新，先检查手机是否被系统限制了后台网络活动。

务必在使用结束后主动退出。方法是进入电脑端的设置或已关联设备列表，选择退出当前设备，仅在关闭浏览器窗口是不够的。同时避免勾选保持登录之类的选项，也不要让他人看到你的手机验证码。如果无法确认是否退干净，可以在手机端的已关联设备中逐个移除不再使用的记录。

可以处理常见的图片、文档和视频等附件，也能录制并发送语音消息，具体支持的类型与大小上限会随版本调整，遇到无法发送时先看界面给出的提示。相比手机，键盘输入在长文本、整理资料和批量回复时更省力，这是很多人选择在电脑上处理工作的主要原因。

常见原因有三个：浏览器标签被静音或通知权限未开启；系统把浏览器置于后台休眠；以及手机侧没有把消息同步过来。可以按顺序排查，先确认浏览器允许该站点发送通知，再检查系统是否限制了后台活动，最后确认手机在线。若只是偶发延迟，通常等待同步恢复即可，不必反复重新配对。

不同阶段的产品策略并不相同，可以关联的数量与名称入口可能随版本变化，因此不要把某个具体数字当成长期规则。更稳妥的做法是定期在手机端查看已关联设备清单，把不认识或不用的记录移除，只保留自己确实在用的设备，这样既便于管理，也能减少账号被他人使用的风险。

浏览器方式不需要额外安装软件，适合临时使用或受管控的办公电脑；独立客户端通常能获得更稳定的通知与后台驻留能力，适合每天长时间使用的人。两者都依赖手机完成账号验证，并不是彼此替代的关系。你可以根据是否需要安装权限、是否长期挂机来选，而不必强求二选一。

电脑端主要是同步与展示，记录是否留存、留存多久与浏览器缓存、账号设置以及产品策略有关，不宜把它当成唯一的备份手段。重要内容建议在手机侧确认备份状态，或把关键文件单独保存到自己的存储位置。清理浏览器数据时也要留意，这可能导致本地缓存的会话内容一并消失。

先排除网络与时间问题：确认手机和电脑都能正常联网，系统时间没有明显偏差，然后刷新页面重新生成配对内容。如果仍然失败，换一个浏览器或退出后重新登录手机端再试。不要反复快速重试，过于频繁的操作可能触发临时限制。若多次尝试仍不成功，以官方帮助中心的当前说明为准。